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リスニングとヒアリングの違いって?間違いがちな2つを詳しく解説!

リスニング(Listening)とヒアリング(Hearing)は、どちらも「音を聞き取る」という行為に関係する言葉です。

しかし、英語学習の場でよく耳にする「リスニング」や、ビジネスシーンで使われがちな「ヒアリング」は、本来どのように使い分けられているのでしょうか。

本記事では「リスニング」と「ヒアリング」の違いを、英語の原義や使用する場面を考慮しながら解説します。

さらに、リスニング力を高めるための学習法やおすすめのアプリも紹介します。ぜひ最後まで読んで、あなたの「聞き取り」に関する疑問を解消してください。

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目次

リスニングとヒアリングの基本的な違い

「リスニング(Listening)」と「ヒアリング(Hearing)」は、共に“聞く”という行為ですが、そのニュアンスや使われる場面において以下のような差があります。

  • リスニング(Listening)
    • 英語学習においては「英語を聞き取り、理解する訓練」という意味でよく使われる
    • 「集中して耳を傾ける・能動的に聞こうとする」姿勢が強調される
    • 聞いた内容を理解し、意味を捉える目的がある
  • ヒアリング(Hearing)
    • 英語で「hear」と言う場合には「音が自然に耳に入ってくる」という受動的ニュアンス
    • ビジネスや調査の文脈では「情報を聞き取り・収集する」という意味
    • 「ヒアリング調査」などでは「聞き出し、記録する」という要素が強い

日本語の外来語としては、「ヒアリング」は「聞き取り調査」や「インタビュー」、「リスニング」は「英語の聞き取り試験」や「リスニング能力」といった学習的な文脈で使われることが多いのが特徴です。


英語における “listen” と “hear” のニュアンス

英語本来の表現に目を向けると、「listen」と「hear」は明確に使い分けられます。

  • listen
    • 意識的に耳を傾け、相手の声や音を注意深く追う状態
    • 注意を払って聞こうとしている行為
    • 例:「I’m listening to music right now.」(今、音楽を聴いている)
  • hear
    • 音が耳に入り、その音を認識する状態
    • 特に意識しなくても耳に入ってくるもの
    • 例:「I can hear a dog barking outside.」(外で犬が吠えているのが聞こえる)

日本語でいう「リスニング」は「listen」に近く、注意深く聞いて理解しようとする能動性が含まれます。「ヒアリング」は「hear」に近く、より受動的に音を捉えるニュアンスが強いといえます。


日本語での使われ方と文脈の違い

日本語の場合のリスニングとヒアリングは、カタカナ語として以下のように使われることが多いです。

  • リスニング
    • 主に英語学習や英語試験での「聴解パート」を指す
    • 例:「TOEICリスニングテスト」「英会話のリスニング練習」
    • “英語の聞き取り能力”としての文脈が多い
  • ヒアリング
    • 「聞き取り調査」「顧客ヒアリング」「聴覚検査」などの文脈で使われる
    • 例:「クライアントへのヒアリング」「面接でのヒアリング調査」
    • 情報収集やインタビューのイメージが強い

「リスニング」は聞き取りの能力という感じで使用される頻度が高く、「ヒアリング」は特にビジネスシーンなどで使用されます。

その場合、「顧客が何を望んでいるのかを聞き出す」という積極的な情報収集を指す場合や、研究や医療現場での「詳細なデータを聞き取る・検査する」という意味で使われることが多いです。

英語のhearは受動的に音を捉えるニュアンスが強いのに対し、日本語は聞き取り調査など、「情報を収集し理解する」という意味合いがあるのが特徴です。


ビジネスシーンでの使い分け

ビジネスの場面では「顧客の声を聞く」「会議やプレゼンを聞き逃さない」といったコミュニケーション上のスキルが重要です。そこでの「リスニング」と「ヒアリング」には、以下のような使い分けが見られます。

  • リスニング(ビジネス文脈での例)
    • 社内研修や海外クライアントとの英語会議での「英語を正しく聞き取る技術」
    • 例:「ビジネス英語のリスニング力を強化する」「プレゼン資料の音声解説を聞き取る」
  • ヒアリング(ビジネス文脈での例)
    • 顧客・ユーザーへのインタビューや要件定義、ニーズの深掘り
    • 例:「顧客の課題をヒアリングする」「面談で必要事項を聞き取り情報を整理する」

要するに、ビジネスにおける「リスニング」は語学スキルとしての聞き取り能力を指す場合が多く、「ヒアリング」は情報収集や課題発見の一手段としての聞き取りを指します。


リスニング力を高める学習法3選

英語学習において、リスニング力は相手の言っていることを理解するために欠かせないスキルです。ここでは、リスニング力を高めるための具体的な学習法を3つご紹介します。

1. インプットを意識した学習

リスニング力向上には、多量かつ質の高いインプットが必須です。これはクラッシェンの「理解可能なインプット」仮説(Krashen, 1985)に基づく考え方でもあり、自分が少し背伸びをすれば理解できるレベルの音声を継続して聞くことが大切です。

  • ニュース・映画・ドラマ
    • 興味のあるジャンルだと継続しやすい
    • 英語字幕やスクリプトを併用し、耳と目の両方から情報を得る
  • オーディオブックやPodcast
    • 通勤・通学中や家事をしながらなど、スキマ時間を有効活用できる
    • TOEICやビジネス英語を目指すなら、ビジネス系のPodcastなどもおすすめ

2. シャドーイング

シャドーイングとは、音声に続けて少し遅れて同じフレーズを口に出すトレーニングです。リスニング力だけでなく、スピーキングや発音の矯正にも効果的とされます(参考:Lambert, S. (1992). Shadowing. META, 37(2).)。

シャドーイングがリスニングに効果的な理由や具体的なやり方については、こちらの記事で解説しているので気になる方はぜひこちらをあわせてご覧ください。

    3. ディクテーションによる徹底的な聞き取り強化

    ディクテーション(Dictation)は、聞こえた英語音声を一字一句書き出すトレーニングです。時間と手間はかかる反面、細部の音まで正確にキャッチしようとするため、日頃はシャドーイングをしつつ、ディクテーションで弱点を把握するのがおすすめです。


    リスニング力を高めるためにおすすめのアプリ3選

    ここではリスニング力を鍛えるため、あるいはヒアリング力の土台となる英語力を高めるためにおすすめのアプリ・教材をご紹介します。

    1. シャドテン

    シャドテンHPの画像

    シャドテンはPROGRITが提供しているシャドーイング専用アプリです。

    英語のプロが毎日提出したシャドーイング音声を添削してくれるため、効率よくシャドーイングを進めることが可能です。

    また、アプリ1つでトレーニングを完了させることができるので、スマホがあればどこでもいつでもトレーニングができるのも嬉しいポイント。リスニング力を最短で上げたい人におすすめのアプリです。

    2. TEDICT

    TEDICTはTED Talksの映像を使用し、ディクテーションを中心にリスニング練習ができるアプリです。世界各国の多彩なプレゼンテーションを題材に学べるので、ビジネス要素が欲しい人にもおすすめです。

    3. ELSA Speak

    ELSA SpeakはAI技術を活用し、ユーザーの発音をリアルタイムで分析・フィードバックしてくれるアプリです。

    音声認識の精度が高く、具体的な矯正ポイントが分かりやすいのが特徴なので、発音矯正にフォーカスを置きたい人におすすめのアプリです。


    まとめ

    リスニングとヒアリングは、同じ“聞く”という行為を指す言葉でも、文脈や目的によって下記のように使い分けられます。

    • リスニング
      • 能動的に耳を傾け、内容を理解しようとする
      • 英語学習や試験の聴解パートを指す
    • ヒアリング
      • 情報収集や調査、課題の深掘りといった目的で行う聞き取り
      • ビジネスや医療、研究など多分野で使われる

    特に英語学習においてリスニング力を伸ばしたいなら、シャドーイングやディクテーションなどのトレーニングを継続することが効果的です。また、ビジネスでの「ヒアリング力」は、語学力だけでなくコミュニケーションスキルや質問力が求められるので、これらを意識的に鍛えていきましょう。

    そして「リスニング力を短期間でぐんと伸ばしたい」「シャドーイングを効率よくこなしたい」という方におすすめなのが、英語のプロがシャドーイングを添削してくれる『シャドテン』というサービスです。

    シャドテンの魅力と活用ポイント

    • プロのコーチから個別フィードバックが届く
      • 音の変化に沿った添削で、自分の弱点を的確に把握できる
      • 修正すべきポイントが明確になるため、学習効率が格段にアップ
    • 音声をアップロードするだけでOK
      • 忙しい社会人や学生でも、スキマ時間にシャドーイングを収録して提出できる
      • 短時間でフィードバックを得られるためモチベーションを維持しやすい
    • リスニング力だけでなくスピーキング力も向上
      • 正しい発音・リズムを身につけることで、聞き取れる音も増え、会話の際にもスムーズに口が動く

    シャドーイングは“自分の耳と口をフル活用する”学習法ですが、独学では「どこを直したらよいのか分からない」「合っているのか不安」といった課題が出やすい方法でもあります。シャドテンならプロが的確に指導してくれるため、効率よく着実にスキルを高められるのが大きな魅力です。

    英語学習の「リスニング力」を磨くことはもちろん、ビジネスや就活の「ヒアリング力」を向上させる基礎にもなります。ぜひ本記事で学んだ「リスニングとヒアリングの違い」を踏まえながら、あなたに合った学習法やサービスを取り入れて、“聞く”力をレベルアップさせてください。

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    Daisuke|監修者
    プログリットのカリキュラム開発部:PGUマネージャー
    英語コンサルタントを経験後、英語学習に関するデータ分析や自然言語処理・音声処理技術を用いた専用カリキュラムの設計・アルゴリズム開発に従事。現在は、「最高の英語学習を追求し、サービスをアップデートする」チーム(PGU)で、応用言語学や第二言語習得論などの学術的観点と最新AI技術などテクノロジーの両面からサービス開発・改善に携わっている。
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    この記事を書いた人

    シャドテンラボ編集部です。
    英語を聞き取れるようになりたい全ての人に、最適な英語学習法をお伝えするために日々記事を更新しています。

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